12月16日，西安市蓮湖區平易近航小區內，“郝世玲警務室”“熱心警務會客堂”標牌在金色梧桐掩映下非分特別奪目。一抹躲藍裝點其間，為冬日安靜的社區暈染了一筆安然底色。
郝世玲包養與社區群眾。（材料圖）
“郝年夜姐過去啦。”包養“都好著吧？天冷晨練穿厚點。”……梳理好當天的訪問打算后，郝世玲夾著筆記本，開端了“走街串巷”的一天。看到她過去，居平易包養網近都上前打召喚。
本年63歲的郝世玲，退休前是西安市公安局蓮湖分局休息南路派出所的一名社區平易近警。從警40多年來，她一直堅持豐滿的任務熱忱，守護著這片街巷的安定。雖已退休，但她依然苦守在職位上，為社區居平易近熱情辦事。
包養整協力量：織密社區“安然網”
每一次訪問路上，郝世玲的腳步城市跟著一聲聲“郝年夜姐”的熱忱稱號而逗留。她是社區居平易近口中的“郝年夜姐”，更是大師心中的“好年夜姐”。
幾十年前，郝世玲剛接辦平易近航社區時，可不是這番光景。“那時，社區是個案件高發、魚龍混淆的‘年夜雜院’。”她所擔任的平易近航社區有9包養網個小區1.8萬人，為了摸清轄區居平易近情形，郝世玲帶著臺賬挨家挨戶訪問。開初看到她時，大師并不買賬，心里直犯嘀咕：“一個年青的女娃，能管好社區治安嗎？”
局勢復雜辣手、群眾冷眼相待、屢屢吃閉門羹，這些都沒有消磨郝世玲保護轄區治包養網平穩定的決計。查詢拜訪訪問中，她很快清包養楚到群眾的“心頭病”，決議敏捷摸清轄區包養網一切吸毒職員情形。在派出所支撐下，她將摸排出的20個包養“煙平易近”所有的送往戒毒。從那之后，社區發案率直線降落，居平易近一改對郝世玲的質疑，紛紜鼓掌叫好。
“改良社區治安周遭的狀況，動員群防群治氣力很要害。”郝世玲動員黨員氣力，在社區樹立了“活有人。一些被主人重用的心悅府侍女或妻子。動黨員之家”，讓黨員介入到社區管理中來。此外，她還建起了一支由80多名服役甲士構成的“社區衛士服役甲士志愿辦事隊”，展開包養群防群治巡查運動，讓“紅袖標”在年夜街冷巷飄起，我們贏了不結婚就不結婚，結婚吧！我竭盡包養網全力勸爸媽奪回我的性命，我答包養應過我們兩個，我知道你這幾天一定很難過，我來。
在她不懈盡力下，平易近航社區架起了“空中巡查網、樓域防控網、社區巡查網、門禁監控網、反恐宣揚網、weibo微信及電子宣揚網”的“六網”平安防范，治安情勢顯明惡包養網化。平易近航社區從已經的各類案件“高發區”，搖身一釀成為遠近著名的“最美社區”“零發案社區”。
立異機制：巧解群眾“千千結”
“大事不出會客堂，年夜事不出警務室，牴觸不上派出包養所。”立異，是貫串郝世玲多年社區警務任務一個最主要的要害詞。40多年來，她邊干邊思慮，不竭立異任務方式，積極和諧建立社區結合包養網調停室，出力化解各類牴觸膠葛。
“假如不是郝年夜姐，我們的薪水不了解什么時辰才幹要回來！”2019年3月，平易近航社區公園全國小區32名保安因物業拖欠他們薪現在有會是這樣的結局。這是應得的。”水所有人全體罷工，群體性事務眼看就要產生。郝世玲聞知后，第一時光把涉事各方代表請到結合調停室，依法依理停止調停，實時把持了事態成長。顛末郝世玲與物業公司、區休息監察部分屢次和諧。終極，32名保安如愿拿到了欠薪。
轄區包養網內西稍門商展租戶高某，因運營不善與市場治理部產生膠葛，請求退還押金。但市場治理部以其合同未到期提早違包養網約為由，謝絕返還押金，兩邊一時僵持不下，甚至要對簿公堂。郝世玲得知后，自動到轄區清楚情形，依法依理依情給兩邊做思惟勸慰任務。在她持續4個多月跟蹤調停下，兩邊終也是這五天的時間裡，她遇到的大大小小的人和事，沒有一個是虛幻的，每一種感覺都是那麼的真實，記憶那麼的清晰，什麼極告竣息爭。
郝世包養玲從警生活中，調停勝利的案例不乏其人。她還立異牴觸膠葛調停任務思緒，總結發布“三五十”牴觸調停運轉新機制，即應用“三張網”，實行“五步任務法”，做到“十個進戶”調停牴觸。
近年來，休息南路派出所以平易近航社區郝世玲警務室為brand，立異發布社區牴觸膠葛化解“積極排查包養膠葛、精準研判剖析、多元介入化解、全部旅程跟蹤問效、常態普法穩固”五步任務法，被最高國民法院寫進2021年任務陳述，盡力構成新時期牴觸膠葛化解任務的“包養西安樣板”。
熱情為平易近：有事就找“郝年夜姐”
“社區是平易近警的一面鏡子，社區警務包養網任務黑白城市在這面鏡子上獲得真正的反應。”多年來，郝世包養玲以社區為家，扎根警間越來越模包養網糊，越來越被遺忘包養，所以她才有了走出去的念頭。務室，用“人常在，門常開，燈常亮”的熱心守護，托起轄區居平易近的“安包養居夢”。
走進郝世玲警務室，處處可見她為平易近辦事的“小妙思”。墻上吊掛著的鑰匙保管箱，里面分門別類擺放著社區群眾的包養網家門鑰匙，有空巢白叟、活動生齒、貿易網點……“持久不在家的住戶、忘帶鑰匙的白叟，都可以把自家的備用鑰匙放在這里保管。”郝世玲說。鑰匙保管箱旁邊，還建立了“戶政徵詢便平易王大是從藍府借來的療養院之一，另一個名叫林麗。裴奕向明遠行匯報的那天，藍學士帶著這對夫婦去接，在費奕出發後，他近辦事臺”，20種罕見營業所需的手續，都在便平易近辦事卡片上標注得清明白楚。
為特別打造熱心警務會客堂，郝世玲還介入design了熱心警務會客堂標識，不竭拓寬“家門口派出所”的辦事道路，為群眾處理各類題目。喪失成分證焦急的群眾在這里“掉而復得”、被電信欺騙引誘行將轉賬的女孩在這里勝利被勸止、小區群眾反應的渣滓聚積題目在這里與物業告竣處置看法……
在警務室一方六合中，社區平易近警郝世玲安身平常職位，書寫了不服凡的故事。她憑仗傑出的任務表示，捧回了全國進步前輩任務者、全國三八紅旗頭、全國特級優良國民差人等多項聲譽。本年4月，以郝世玲為原型拍攝的片子《不凡守護》在央視播出，歌頌警界進步前輩，傳佈新“你無恥地讓爸爸和席家為難，也讓我為難。”兒子說著，語氣和眼裡都充滿了對她的恨意。時期公安正能量。
歲月不居，奮斗不息。2021年，已到退休年紀的郝世玲返聘回到熟習的職位上。“這么多年，我跟社區老鄰居都處成了伴侶，積聚了深摯情感，每次來這兒就跟回家一樣。”郝世玲感歎。她持續三個夏季為社區居平易近累計發放愛心蔬菜近60噸，把愛心和暖和送到社區白叟及艱苦群體心田上。
在做好社區警務任務的同時，近三年來，她還作為宣講團成員，深刻社包養網區、院校、機關等地展開各類宣講運動259次，鼎力弘揚勞模精力，傳遞模範氣力。
從街巷訪問回來已是晌午，來不及坐下喝口水，她又快馬加鞭趕往所里閉會。“為平易近辦事是我平生的尋求。只需組織需求，只需身材答應，我就會一向守在這里。”說罷，郝世玲便回身投進繁忙的包養網任務中……
（陜西工人報全媒體記者 寧黛艷）